物業行業迎快速發展 創新、服務和視野成企業競爭關鍵
發布時間:2019-06-28 文章作者:系統管理員

物業行業迎快速發展 創新、服務和視野成企業競爭關鍵


伴隨著城市化的加速,面對規模達萬億級的大市場,承接房產管理的物業行業正迎來一個快速發展時期。當前,物業企業的發展戰略主要集中在破規模、做增值兩大維度。物業企業的快速增長考驗著企業的管理能力,成本控制能力,企業的包容文化整合能力,物業服務從內涵到外延的拓展,考驗著企業的創新應變的速度、物業企業的服務能力,戰略視野將成為競爭的關鍵因素。

“社區的變革從傳統的安全需求、到友善的需求、到互助的需求、后來是公益的需求、自治的需求,從國外發達國家看基本上就是這樣的過程,需求越來越復雜。”在2019藍籌物業年會上,金科服務董事長夏紹飛指出,當前每個物業公司都在不停地升級和迭代,建設自己的平臺。

綠城服務集團首席運營官、綠城物業服務集團總裁金科麗認為,隨著服務型時代的來臨,人人都是服務者,人人都在被服務,人人為我,我為人人,這是基本的定義。在這樣的背景下,再看客戶的需求是什么,經過大量的數據分析、調研、匯總,發現客戶的需求基本是兩個,第一是高效和穩定的服務,第二是個性和有溫度的服務。

在碧桂園服務首席財務官、聯席公司秘書黃鵬看來,面對物管行業的矛盾和困境,要尋找可持續發展的模式,支撐撬動大物管的發展。他提出四個方面建議,第一是面向業主提供的恰當好處的服務;第二是面向內容的四大杠桿、面向股東的平衡、面向社會堅持社會責任;第三是利潤和品質之間,要做到運營資源與戰略項目投入平衡。公司發展的運營資源結余的利潤要作為專項計劃,保障戰略項目的實施落地。

新城悅服務集團有限公司副總經理尤建峰則認為,智慧社區將是行業未來發展的一大趨勢。針對小區,園區的智慧化已經形成共識,接下來就是面向戶內的智慧家居的機會,面臨著一些挑戰和挑戰。因為智慧家居目前還是非常小眾的市場,這個市場還在培育的過程中,怎樣切入、怎樣讓一些居民能夠買單,需要好好研究,是非常大的機會。

“目前很多技術都在突破,通過智能技術的突破,將來會在物業管理行業提供創新的服務體系,智慧社區將來會有三個核心動作,即空間的再造、場景革命、服務的重構。” 阿里云副總經理徐淵對此表示。

對于物業行業未來,申萬宏源證券固定收益融資總部副總經理范為研判為三個趨勢:第一,一定會提升行業的集中度,行業的龍頭會在未來的幾年內不斷涌現;第二,會提升利潤水平,隨著互聯網推廣,進一步挖掘物業服務的附加值,提升物業管理水平;第三,會提升證券化的水平,行業的頭部企業會加速通過IPO融資,甚至包括發行債券以及ABS資產證券化等方式,在資本市場進行融資,提升證券化率,提升行業里面的競爭力。



來源:
中國物業新聞網訊